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弟弟中了統一發票4000元，下午抽空到臺灣銀行幫他兌換，在我的印象中銀行也算是服務業，是沒有休息時間的啊？到了兌換窗口，窗口的告示牌顯示下午一點半才開始有兌換的業務，上班時間不方便出來太久，就問問別的櫃台小姐，請問一下，兌換發票只能在那換幣的窗口兌換嗎？她冷酷的答是，要等櫃台人員1:30才開始兌換，唉！心想既然人都來了，來回跑也麻煩，就耐著性子等等吧！唉..好不容易等了快30分鐘，輪到本小姐兌換統一發票時..厚，真是晴天霹ㄌ一ˋ，櫃檯小姐居然告訴我，要到郵局換喔，小姐你很久沒中發票了吧？好氣唷，也許是個玩笑話，可是你們態度也太差了吧？真的是會昏倒加一肚子悶氣，不能因為民營的鐵飯碗，服務品質那麼差啊，加上今天有好幾個民眾在等待辦事人員的休息時間結束....哇，浪費多少人的時間啊...真的是，服務態度，要再加強，可以避免的話，我下次再也不要來這家銀行了啦，很差的感受
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